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    企業使命
    企業使命是企業的定位,是企業存在與發展的本源?!疤峁?業供水服務,為提升用戶幸福指數持續努力”前半部分體現了企業的主要功能,后半部分體現了國家、政府、社會和人民群眾對于公益服務性單位的要求。

    努力和貢獻

    事業追求

    水務“四化”

    聯合國的人類環境和世界水會議于近年曾發出警告:人類在石油危機之后,下一個危機就是水。水務企業作為水資源的開發者、利用者、提供者和保護者,為用戶提供可靠、安全、優質的用水服務是每個供水主體單位的核心功能。黨的十九大報告中首次在民生領域提出了要使人民有獲得感、幸福感、安全感的“民生三感”目標和要求,荊門水務作為國資企業,有責任和義務積極響應黨中央、國家和政府的號召,為實現“民生三感”目標做出自己應有的努力和貢獻。
    “提供專業供水服務”是荊門水務人對事業始終不變的追求,具體體現在高質量的產品、高滿意的服務、高認可的品牌、高素養的團隊、高標準的發展?!盀樘嵘脩粜腋V笖党掷m努力”是荊門水務人對各類用戶的長期承諾,體現在用戶滿意是一切工作的出發點和落腳點,荊門水務人秉持用戶至上的理念,沿著滿足用戶需求和提升用戶幸福感的主線開拓事業,用高效和奉獻的精神不斷贏得用戶信賴,體現著荊門水務人的使命追求。
    國家十八大報告中提到新四化,即工業化、信息化、城鎮化、農業現代化,國家新四化在荊門水務服務領域具體體現在:個性化服務,高質化發展,品牌化擴張,智慧化供水。荊門水務的“四化”是公司使命中“專業”的有力支撐。
    企業愿景
    愿景是集團公司未來發展的理想境界,猶如燈塔之于航船,對集團公司的全部經營活動和文化行為具有導向作用。荊門市城市水務集團有限公司愿景的達成主要體現在三層結構、六個方面:
    • 核心優勢突出
      核心優勢突出
      主要體現在競爭優勢明顯,持續培育核心競爭力。
    • 可持續發展能力強
      可持續發展能力強
      主要體現在戰略和目標明確;業務布局合理;技術、人才、資金等資源配置合理;持續穩定發展。
    • 運營管理水平高
      運營管理水平高
      主要體現在技術和設備先進;
      領軍人才合理儲備;管理規范和高效。
    • 用戶滿意和契合
      用戶滿意和契合
      主要體現在用戶滿意和契合在同行業處于領先水平,用戶口碑好。
    • 員工幸福感和獲得感
      員工幸福感和獲得感
      主要體現在員工總體待遇同行業前列;
      員工滿意和契合行業前列。
    • 經濟和社會效益
      經濟和社會效益
      主要體現在單位效益和關鍵運營指標處于行業前列,社會口碑好。
    企業價值觀
    用戶至上是價值觀的出發點和落腳點,是衡量價值和經營決策的基準點;員工為本和社會滿意是兩翼,是價值觀的重要基礎,離開了員工為本和社會滿意,用戶至上就難以長久。
    用戶至上

    用戶至上

    員工為本

    員工為本

    社會滿意

    社會滿意

    是指把用戶作為企業行為的出發點和落腳點。要真正樹立“以用戶為中心”的思維方式,從用戶的角度去思考問題,不斷滿足用戶需求,持續提升用戶體驗,為用戶創造價值。這是對“用戶是我們生存的基石”、“一切為用戶著想”、“微笑面對用戶投訴,微笑面對自己受到的委屈”、“珍惜每 一個用戶”等理念的集中概括。
    是指把員工作為企業生存發展的根本。要貫徹以人為本的思想,用明確的目標和宏偉的事業激勵人,用良好的薪酬福利和工作環境吸引人,用尊重、認可、關愛和嚴格要求凝聚人,將員工職業發展與企業發展有機統一,讓員工共享企業發展成果,不斷提升員工幸福感和歸屬感,不斷激發員工的積極性和創造性,形成企業發展的不竭動力。
    是指把社會評價作為推動企業可持續發展的重要組成部分。要塑造良好社會形象和公共服務品牌,用一流的水務服務提升營商環境和保障經濟發展,用內涵式發展有效利用資源和保護環境,用誠信經營和合作共贏平衡相關方利益,用技術進步和改進創新引領行業發展,將社會滿意作為促進事業不斷向前發展的重要支撐。
    文化手冊
    《企業文化手冊》是荊門水務企業文化建設的一個重要成果,是集團公司寶貴的精神財富和無形資產。將引領全體干部員工進一步知信行傳水務文化,強信心、聚民心、暖人心、筑同心,同心同向同力同行,創造并輸出價值。
    發展歷程
    荊門屬中緯度北亞熱帶濕潤半濕潤大陸季風氣候區,具有光熱水同季,光照充足,無霜期長,四季分明的氣候特征。城區氣候特殊,秋春短,冬夏長,各為120天。荊門城區水源,在清代以前,主要有2條發源于西北部山區的山溪性小河環繞全城。城內有2個著名大堰,一日金口堰,一日天星堰;還有48口水井和象山東麓的蒙、龍、惠、順4泉可供飲用。
    起步階段
    1969~1985
    開拓、奉獻、敬業、廉潔
    發展階段
    1985~1998
    團結、奉獻、求實、高效
    快速發展階段
    1998~2014
    進取、安全、保障、制度
    高質量發展階段
    2014~至今
    黨建、文化、品牌、創新
    1988

    3月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行。

    5月組建荊門市自來水公司勞動服務公司,邁出多種經營第一步。

    1987

    4月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行。

    6月組建荊門市自來水公司勞動服務公司,邁出多種經營第一步

    1985

    44月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行

    54月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行

    1983

    14月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行

    24月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行

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