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    企業(yè)使命
    企業(yè)使命是企業(yè)的定位,是企業(yè)存在與發(fā)展的本源?!疤峁?zhuān) 業(yè)供水服務(wù),為提升用戶(hù)幸福指數持續努力”前半部分體現了企業(yè)的主要功能,后半部分體現了國家、政府、社會(huì )和人民群眾對于公益服務(wù)性單位的要求。

    努力和貢獻

    事業(yè)追求

    水務(wù)“四化”

    聯(lián)合國的人類(lèi)環(huán)境和世界水會(huì )議于近年曾發(fā)出警告:人類(lèi)在石油危機之后,下一個(gè)危機就是水。水務(wù)企業(yè)作為水資源的開(kāi)發(fā)者、利用者、提供者和保護者,為用戶(hù)提供可靠、安全、優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)是每個(gè)供水主體單位的核心功能。黨的十九大報告中首次在民生領(lǐng)域提出了要使人民有獲得感、幸福感、安全感的“民生三感”目標和要求,荊門(mén)水務(wù)作為國資企業(yè),有責任和義務(wù)積極響應黨中央、國家和政府的號召,為實(shí)現“民生三感”目標做出自己應有的努力和貢獻。
    “提供專(zhuān)業(yè)供水服務(wù)”是荊門(mén)水務(wù)人對事業(yè)始終不變的追求,具體體現在高質(zhì)量的產(chǎn)品、高滿(mǎn)意的服務(wù)、高認可的品牌、高素養的團隊、高標準的發(fā)展?!盀樘嵘脩?hù)幸福指數持續努力”是荊門(mén)水務(wù)人對各類(lèi)用戶(hù)的長(cháng)期承諾,體現在用戶(hù)滿(mǎn)意是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),荊門(mén)水務(wù)人秉持用戶(hù)至上的理念,沿著(zhù)滿(mǎn)足用戶(hù)需求和提升用戶(hù)幸福感的主線(xiàn)開(kāi)拓事業(yè),用高效和奉獻的精神不斷贏(yíng)得用戶(hù)信賴(lài),體現著(zhù)荊門(mén)水務(wù)人的使命追求。
    國家十八大報告中提到新四化,即工業(yè)化、信息化、城鎮化、農業(yè)現代化,國家新四化在荊門(mén)水務(wù)服務(wù)領(lǐng)域具體體現在:個(gè)性化服務(wù),高質(zhì)化發(fā)展,品牌化擴張,智慧化供水。荊門(mén)水務(wù)的“四化”是公司使命中“專(zhuān)業(yè)”的有力支撐。
    企業(yè)愿景
    愿景是集團公司未來(lái)發(fā)展的理想境界,猶如燈塔之于航船,對集團公司的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和文化行為具有導向作用。荊門(mén)市城市水務(wù)集團有限公司愿景的達成主要體現在三層結構、六個(gè)方面:
    • 核心優(yōu)勢突出
      核心優(yōu)勢突出
      主要體現在競爭優(yōu)勢明顯,持續培育核心競爭力。
    • 可持續發(fā)展能力強
      可持續發(fā)展能力強
      主要體現在戰略和目標明確;業(yè)務(wù)布局合理;技術(shù)、人才、資金等資源配置合理;持續穩定發(fā)展。
    • 運營(yíng)管理水平高
      運營(yíng)管理水平高
      主要體現在技術(shù)和設備先進(jìn);
      領(lǐng)軍人才合理儲備;管理規范和高效。
    • 用戶(hù)滿(mǎn)意和契合
      用戶(hù)滿(mǎn)意和契合
      主要體現在用戶(hù)滿(mǎn)意和契合在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平,用戶(hù)口碑好。
    • 員工幸福感和獲得感
      員工幸福感和獲得感
      主要體現在員工總體待遇同行業(yè)前列;
      員工滿(mǎn)意和契合行業(yè)前列。
    • 經(jīng)濟和社會(huì )效益
      經(jīng)濟和社會(huì )效益
      主要體現在單位效益和關(guān)鍵運營(yíng)指標處于行業(yè)前列,社會(huì )口碑好。
    企業(yè)價(jià)值觀(guān)
    用戶(hù)至上是價(jià)值觀(guān)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是衡量?jì)r(jià)值和經(jīng)營(yíng)決策的基準點(diǎn);員工為本和社會(huì )滿(mǎn)意是兩翼,是價(jià)值觀(guān)的重要基礎,離開(kāi)了員工為本和社會(huì )滿(mǎn)意,用戶(hù)至上就難以長(cháng)久。
    用戶(hù)至上

    用戶(hù)至上

    員工為本

    員工為本

    社會(huì )滿(mǎn)意

    社會(huì )滿(mǎn)意

    是指把用戶(hù)作為企業(yè)行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要真正樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”的思維方式,從用戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求,持續提升用戶(hù)體驗,為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。這是對“用戶(hù)是我們生存的基石”、“一切為用戶(hù)著(zhù)想”、“微笑面對用戶(hù)投訴,微笑面對自己受到的委屈”、“珍惜每 一個(gè)用戶(hù)”等理念的集中概括。
    是指把員工作為企業(yè)生存發(fā)展的根本。要貫徹以人為本的思想,用明確的目標和宏偉的事業(yè)激勵人,用良好的薪酬福利和工作環(huán)境吸引人,用尊重、認可、關(guān)愛(ài)和嚴格要求凝聚人,將員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機統一,讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果,不斷提升員工幸福感和歸屬感,不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性,形成企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
    是指把社會(huì )評價(jià)作為推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展的重要組成部分。要塑造良好社會(huì )形象和公共服務(wù)品牌,用一流的水務(wù)服務(wù)提升營(yíng)商環(huán)境和保障經(jīng)濟發(fā)展,用內涵式發(fā)展有效利用資源和保護環(huán)境,用誠信經(jīng)營(yíng)和合作共贏(yíng)平衡相關(guān)方利益,用技術(shù)進(jìn)步和改進(jìn)創(chuàng )新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,將社會(huì )滿(mǎn)意作為促進(jìn)事業(yè)不斷向前發(fā)展的重要支撐。
    文化手冊
    《企業(yè)文化手冊》是荊門(mén)水務(wù)企業(yè)文化建設的一個(gè)重要成果,是集團公司寶貴的精神財富和無(wú)形資產(chǎn)。將引領(lǐng)全體干部員工進(jìn)一步知信行傳水務(wù)文化,強信心、聚民心、暖人心、筑同心,同心同向同力同行,創(chuàng )造并輸出價(jià)值。
    發(fā)展歷程
    荊門(mén)屬中緯度北亞熱帶濕潤半濕潤大陸季風(fēng)氣候區,具有光熱水同季,光照充足,無(wú)霜期長(cháng),四季分明的氣候特征。城區氣候特殊,秋春短,冬夏長(cháng),各為120天。荊門(mén)城區水源,在清代以前,主要有2條發(fā)源于西北部山區的山溪性小河環(huán)繞全城。城內有2個(gè)著(zhù)名大堰,一日金口堰,一日天星堰;還有48口水井和象山東麓的蒙、龍、惠、順4泉可供飲用。
    起步階段
    1969~1985
    開(kāi)拓、奉獻、敬業(yè)、廉潔
    發(fā)展階段
    1985~1998
    團結、奉獻、求實(shí)、高效
    快速發(fā)展階段
    1998~2014
    進(jìn)取、安全、保障、制度
    高質(zhì)量發(fā)展階段
    2014~至今
    黨建、文化、品牌、創(chuàng )新
    1988

    3月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠(chǎng)竣工投入運行。

    5月組建荊門(mén)市自來(lái)水公司勞動(dòng)服務(wù)公司,邁出多種經(jīng)營(yíng)第一步。

    1987

    4月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠(chǎng)竣工投入運行。

    6月組建荊門(mén)市自來(lái)水公司勞動(dòng)服務(wù)公司,邁出多種經(jīng)營(yíng)第一步

    1985

    44月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠(chǎng)竣工投入運行

    54月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠(chǎng)竣工投入運行

    1983

    14月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠(chǎng)竣工投入運行

    24月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠(chǎng)竣工投入運行

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